Vous pensez que c’est le client qui vient à vous et non le contraire ? Vous vous trompez !
Pour développer votre entreprise, vous faire connaître, en résumé : attirer les clients à vous, vous devez aller vers eux en premier. Et cela passe par un levier in-dis-pen-sable (oui, oui !) : la communication.
On l’entend beaucoup, cette phrase « la communication c’est la base ». C’est aussi valable au sujet de votre entreprise. 😉
Sachez le, 93% des dirigeants de PME estiment qu’ils devraient investir davantage dans la communication et le marketing. Et ils ont raison ! 😏
La communication est, pour ainsi dire, l'épine dorsale de toute entreprise prospère, qu'elle soit une start-up en plein essor ou une multinationale établie.
C'est à travers une stratégie de communication efficace que les entreprises peuvent atteindre leur public cible, renforcer leur image de marque et stimuler leur croissance.
Mais déterminer le budget à allouer à la communication peut être un défi pour de nombreux entrepreneurs. Dans cet article, nous explorerons les facteurs à prendre en compte pour définir un budget de communication adapté à votre entreprise.
Pourquoi la communication et le marketing sont importants pour votre entreprise ?
Selon les statistiques, les entreprises consacrent en moyenne entre 2% et 20% de leur chiffre d'affaires à la communication et au marketing. Cette allocation de ressources reflète l'importance vitale de ces domaines dans la construction d'une marque forte, la génération de leads et la fidélisation de la clientèle.
Investir dans une stratégie de communication et de marketing efficace peut avoir des résultats significatifs pour une entreprise.
Cela peut se traduire par :
- une augmentation des ventes : recrutement de nouveaux clients et fidélisation
- une meilleure reconnaissance de la marque
- une amélioration de l'image de l'entreprise
- Un développement plus rapide et durable de votre entreprise
En conséquence, consacrer suffisamment de ressources à ces domaines peut conduire à une croissance durable et à une position concurrentielle renforcée sur le marché.
En fonction de votre marché cible, de la maturité et de la taille de votre entreprise, le budget alloué à la communication et au marketing sera variable. C’est pourquoi nous vous accompagnons dans la définition de vos objectifs et d’un budget idéal pour votre activité.
À titre d’information , les entreprises en B to C allouent en moyenne une plus grosse part de leur chiffre d’affaires à la communication que les entreprises B to B.
B to C : 10%
B to B : 5%
Comment définir le budget idéal pour la communication de mon entreprise ?
Avant toute chose regardons comment évolue la moyenne du budget alloué au marketing par rapport au chiffre d’affaires des entreprises en ce début 2024, selon l’étude CMOSurvey :
On note un budget plus important en début d'année, et en léger déclin depuis la fin de la pandémie. Cependant, un certaine stabilisation commence à s'installer.
Ainsi, afin de déterminer un budget adéquat et spécifique à votre entreprise, plusieurs solutions s’offrent à vous.
Allouer un pourcentage de votre chiffre d’affaires
Une méthode courante consiste à définir au préalables un pourcentage de votre chiffre d’affaires qui sera dédié au marketing et à la communication. Ce pourcentage sera attribué en fonction de différents facteurs :
1. La taille de votre entreprise
- Petites entreprises : Les petites entreprises ajustent leur budget de communication en fonction de leurs ressources limitées, allouant généralement entre 2% et 10% de leur chiffre d'affaires. Elles privilégient des stratégies économiques comme les médias sociaux, le marketing par e-mail et le bouche-à-oreille pour maximiser leur impact tout en respectant leurs moyens.
- Entreprises de taille moyenne : Les entreprises de taille moyenne ont plus de flexibilité en matière de budget, allouant généralement entre 5% et 12% de leur chiffre d'affaires. Elles investissent dans divers canaux tels que la publicité en ligne, les événements sponsorisés et les relations publiques pour accroître leur visibilité et leur notoriété de marque, en fonction de leurs objectifs commerciaux et de leur secteur d'activité.
- Grandes entreprises : Les grandes entreprises disposent souvent de budgets de communication considérables en raison de leur envergure. Elles peuvent allouer entre 10% et 20% de leur chiffre d'affaires, voire plus dans certains cas. Elles combinent généralement des stratégies traditionnelles et numériques telles que la publicité télévisée, le marketing omnicanal et les partenariats de marque pour maintenir leur position sur le marché et stimuler leur croissance.
2. La maturité de votre entreprise
En fonction de la maturité de votre entreprise, c'est-à-dire de son stade de développement, vos besoins en communication et marketing peuvent varier. Une entreprise en phase de démarrage peut nécessiter un budget plus important pour établir sa présence sur le marché et se faire connaître, tandis qu'une entreprise plus établie pourrait allouer une part plus importante de son budget à des stratégies de fidélisation client et de consolidation de sa position sur le marché.
3. Le marché et la ciblé
L'analyse de votre marché cible est essentielle pour déterminer le budget de communication et de marketing approprié. Si votre entreprise opère dans un marché concurrentiel où la notoriété de la marque est cruciale, vous devrez peut-être investir davantage dans des campagnes publicitaires et des stratégies de différenciation. De même, si votre public cible est spécifique et nécessite des efforts de ciblage précis, vous devrez ajuster votre budget en conséquence pour atteindre efficacement cette audience.
4. La saisonnalité de votre activité
Si votre activité est saisonnière, vous devrez peut-être allouer des ressources supplémentaires pendant les périodes de forte demande ou de pic saisonnier pour capitaliser sur les opportunités de vente. Adapter votre budget en fonction de ces fluctuations saisonnières peut vous permettre de maximiser votre retour sur investissement.
5. Les objectifs commerciaux
Vos objectifs commerciaux sont un facteur déterminant dans la définition de votre budget de communication et de marketing. Si votre objectif principal est d'augmenter les ventes, vous devrez peut-être investir davantage dans des initiatives de génération de leads et de conversion client. Si vous visez plutôt à accroître la notoriété de votre marque, vous pourriez allouer une partie plus importante de votre budget à des campagnes de sensibilisation et de branding. En alignant votre budget sur vos objectifs commerciaux spécifiques, vous pouvez garantir que vos efforts de communication et de marketing sont en phase avec votre stratégie globale et contribuent à la réalisation de vos objectifs à long terme.
Définir des objectifs
Définir des objectifs clairs et mesurables (objectifs SMART) est un bon moyen de déterminer quel montant allouer à la communication. Ces objectifs peuvent inclure l'augmentation des ventes, l'expansion de la clientèle, le lancement d'un nouveau produit, etc. Une fois les objectifs définis, il devient plus facile d'estimer les ressources nécessaires pour les atteindre. Afin de définir au mieux ces objectifs, vous pouvez faire appel à une agence de communication. Experts en marketing et communication, il sauront vous accompagner de l’établissement des objectifs, à la mise en place de la stratégie, jusqu’à l’analyse des résultats et l’adaptation éventuelle des budgets.
Faire appel à une agence de communication pour faire le meilleur choix
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